Câu Hỏi Thường Gặp
Tại mb67 Casino

mb67 hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank, MB Bank và hơn 30 ngân hàng khác qua Internet Banking hoặc chuyển khoản trực tiếp
• Tiền điện tử: USDT (TRC20, ERC20)

Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (dưới 5 phút trong điều kiện thông thường).

Hạn mức nạp tiền tại mb67 như sau:

• Nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)

Thành viên VIP có thể được nâng hạn mức theo thỏa thuận riêng. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết nếu bạn có nhu cầu giao dịch lớn hơn.

Nếu sau 10 phút giao dịch nạp tiền vẫn chưa được phản ánh trong tài khoản mb67, bạn hãy:

• Kiểm tra lại lịch sử giao dịch trong mục "Lịch sử nạp tiền" để xem trạng thái
• Chụp lại ảnh màn hình biên lai giao dịch từ ứng dụng ngân hàng/ví điện tử
• Gửi email đến [email protected] kèm ảnh biên lai, số tài khoản và số tiền đã nạp

Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh và xử lý trong vòng 1–2 giờ làm việc.

mb67 không thu bất kỳ phí nào đối với giao dịch nạp tiền. Toàn bộ số tiền bạn nạp sẽ được cộng đầy đủ vào tài khoản. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể tự áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ — đây là khoản phí của bên thứ ba, không phải của mb67.

Có, mb67 hỗ trợ nạp tiền bằng USDT qua mạng TRC20 và ERC20. Tỷ giá quy đổi sang VNĐ được cập nhật theo thời gian thực. Để nạp USDT, vào mục "Nạp tiền → Tiền điện tử" trong tài khoản của bạn, sao chép địa chỉ ví được cung cấp và thực hiện chuyển khoản từ ví crypto cá nhân. Thời gian xác nhận thường từ 5–15 phút tùy theo tốc độ mạng blockchain.

mb67 dành nhiều ưu đãi hấp dẫn cho thành viên mới, bao gồm:

• Bonus chào mừng nạp lần đầu: Nhận thêm phần trăm giá trị nạp vào số dư tài khoản
• Vòng quay miễn phí (Free Spin): Dành cho các trò chơi Nổ Hũ được chỉ định
• Hoàn tiền tuần đầu: Hoàn lại một phần thua lỗ trong 7 ngày đầu tham gia

Chi tiết từng chương trình và điều kiện áp dụng được đăng tải trong mục "Khuyến mãi" trên trang mb67. Khuyến mãi có thể thay đổi theo thời điểm.

Điều kiện vòng cược (hay còn gọi là rollover) là số lần bạn phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nhận bonus 500.000 VNĐ với vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút phần tiền thưởng này. Mỗi chương trình khuyến mãi có hệ số vòng cược khác nhau — vui lòng đọc kỹ điều kiện trước khi kích hoạt.

Hoàn toàn có thể. Tại mb67, tất cả khuyến mãi đều là tự nguyện. Khi nạp tiền, hệ thống sẽ hỏi bạn có muốn kích hoạt ưu đãi hay không. Nếu không muốn nhận thưởng và không muốn bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược, bạn có thể chọn "Nạp tiền không kèm khuyến mãi". Quyết định này không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game của bạn.

mb67 cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho tất cả thành viên. Tỷ lệ hoàn tiền phụ thuộc vào cấp độ thành viên của bạn (thường từ 1% đến 5% tổng thua lỗ ròng trong tuần). Tiền hoàn được cộng tự động vào tài khoản vào sáng thứ Hai hàng tuần mà không cần điều kiện vòng cược. Thành viên VIP hưởng tỷ lệ hoàn tiền cao hơn và ưu đãi cá nhân hóa.

mb67 áp dụng các biện pháp bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt, không ai có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn kể cả nhân viên mb67
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động liên tục

Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

mb67 hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP và ứng dụng xác thực (Google Authenticator, Authy). Sau khi bật 2FA trong phần cài đặt bảo mật tài khoản, mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tài chính, bạn sẽ cần nhập thêm mã xác nhận từ điện thoại. mb67 khuyến khích tất cả người chơi bật 2FA để tăng tối đa an toàn cho tài khoản.

Nếu bạn phát hiện dấu hiệu tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thực hiện ngay:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua chức năng "Đổi mật khẩu" trong cài đặt
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu chưa có
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường
• Liên hệ ngay [email protected] để đội ngũ hỗ trợ tạm khóa tài khoản và điều tra

mb67 sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp bảo mật khẩn cấp trong vòng 1 giờ.

Có. mb67 cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng khi đạt mức thua nhất định
• Giới hạn thời g ian chơi: Nhắc nhở khi bạn chơi quá thời gian đã đặt
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Tạm ngưng tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Tất cả công cụ này có thể được kích hoạt trong phần "Chơi có trách nhiệm" của tài khoản. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) bằng hai cách:

• Vào mục "Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ" và chọn thời hạn mong muốn (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn)
• Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ" kèm tên tài khoản và thời hạn mong muốn

Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay thực hiện giao dịch. Yêu cầu sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ kể từ khi được xác nhận.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề về cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay:

• Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
• Trung tâm hỗ trợ tâm lý cộng đồng: Liên hệ các bệnh viện tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
• Gamblers Anonymous Việt Nam: Tổ chức hỗ trợ nhóm dành cho người nghiện cờ bạc và gia đình

mb67 cam kết hỗ trợ người chơi tiếp cận các nguồn lực trợ giúp này một cách dễ dàng và không phán xét. Chơi game phải là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.